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源于精準(zhǔn)成于信賴 福田歐輝入藏記

商用車之家訊:——歡迎到訪!專業(yè)商用車網(wǎng)絡(luò)媒體為您服務(wù)在海拔3600m的拉薩,有一條被當(dāng)?shù)厝撕筒簧儆慰褪熘?4路公交車。這條起止于拉薩色拉

——歡迎到訪! 專業(yè)商用車網(wǎng)絡(luò)媒體 為您服務(wù)



        在海拔3600m的拉薩,有一條被當(dāng)?shù)厝撕筒簧儆慰褪熘?4路公交車。


        這條起止于拉薩色拉寺與哲蚌寺之間的公交線路,全程21km,單程約80分鐘,串聯(lián)起了大昭寺、布達(dá)拉宮等諸多拉薩最為重要的景點,被譽為拉薩公交的對外名片,也是不少游客到拉薩選擇公眾出行的首要選擇。


        近兩年,基于拉薩當(dāng)?shù)厥姓畬Νh(huán)境保護的日趨重視,拉薩公交開始逐漸采用新能源客車服務(wù)于當(dāng)?shù)氐墓姵鲂惺聵I(yè)。也就從2016年開始,當(dāng)?shù)刈畛雒倪@條24路公交,所有在線的服務(wù)車輛全部換成為了采用混合動力系統(tǒng)的新能源客車。


        用拉薩公交人自己的話來說,“最重要的線路,當(dāng)然要用最好的客車來運營?!?/span>


        而他們說的拉薩的最好客車,來自福田歐輝。



        夜色中的拉薩公交24號線,這條線2016年被評為“我的公交我的城”的全國十佳線路之一


緣起


        4年前,福田歐輝拉薩的銷售經(jīng)理吳明華剛到這片高原凈土?xí)r,這個市場對于他來說,其實還是一張白紙。雖然在那個時候,福田歐輝已開始在國內(nèi)外不少大中型城市擁有了不俗的銷量和上佳口碑,但之前對高原之巔的踏足,卻依舊陌生。


        那個時候的吳明華并不像現(xiàn)在這樣能對拉薩客車市場如數(shù)家珍,他雖然有備而來,但拉薩畢竟和其他市場不同,無論是產(chǎn)品還是客戶理解都較之平原地區(qū)會有差別,這多少也讓他覺得有些壓力。


        慶幸的是,吳明華之前在福田汽車集團多年的工作經(jīng)驗,奠定了他對商用車行業(yè)的認(rèn)知,而福田汽車一貫對客戶服務(wù)的誠懇,讓他很快在當(dāng)?shù)卣业搅俗约旱奈恢?。到了福田歐輝之后,公司領(lǐng)導(dǎo)對拉薩市場的重視,也使得他如魚得水,在企業(yè)實力的合作高度上獲得了客戶信任。


        2014年,福田歐輝安排了2輛客車開始在拉薩公交驗證使用。通過這段時間高原客車產(chǎn)品對市場的全面驗證,福田歐輝一方面收集了大量當(dāng)?shù)芈窙r及車輛匹配性能優(yōu)化的訴求,并最終落地在產(chǎn)品上予以了實現(xiàn);另一方面,拉薩公交也從福田歐輝的身上,看到了他們快速反應(yīng)的能力和合作態(tài)度,并充分感受了福田歐輝的產(chǎn)品實力。


        2015年,經(jīng)過一年的產(chǎn)品磨合和市場實踐,福田歐輝的首批35輛混合動力客車成功進(jìn)入拉薩公交市場,如此大批量的新能源客車訂單,當(dāng)時在拉薩公交歷史上也屬罕見。


鏈合


        歐輝的混合動力客車新品投入拉薩公交使用之后,其優(yōu)異的性能與當(dāng)?shù)卦械钠胀蛙嚠a(chǎn)品形成了非常明顯的差異。


        拉薩公交副總經(jīng)理國吉在接受記者采訪時說:“福田歐輝的產(chǎn)品能耗很低,現(xiàn)在使用的這些混合動力客車,平均油耗僅為25m3/100km左右,與普通的客車相比,節(jié)氣率最高可達(dá)41%,經(jīng)濟效益特別明顯?!?/span>


        據(jù)了解,拉薩當(dāng)?shù)噩F(xiàn)在的燃?xì)鈨r格在4.7元/m3左右,而柴油的價格卻高達(dá)7元/L以上,相比之下,采用氣電混合的歐輝客車產(chǎn)品,帶來的成本降低極為明顯。


        除了經(jīng)濟性之外,歐輝客車在產(chǎn)品的高原適應(yīng)性也較之其他客車企業(yè)的產(chǎn)品有了很大提升。“比如說發(fā)動機的動力性方面,歐輝客車的選擇比較人性化,他們采用的發(fā)動機在空氣稀薄燃燒下的表現(xiàn)優(yōu)異,動力輸出強勁有力?!眹f,“另外,因為是在高原環(huán)境下使用,西藏每年會有較長的時候處于比較寒冷的狀態(tài),這一點,歐輝對新能源客車的電池保護處理的非常到位,他們針對高原地區(qū)的使用特點,對電池進(jìn)行了特殊的處理,在高寒的季節(jié),采用電池加熱技術(shù),使得車輛的使用得到保障?!?nbsp;



 拉薩公交副總經(jīng)理國吉對福田歐輝予以了極高的評價


        由產(chǎn)品力上建立的信任促使了拉薩公交與福田歐輝之間的合作越發(fā)密切,雙方彼此之間的鏈合也越發(fā)默契。


        2016年,福田歐輝獲悉了北京市政府對拉薩當(dāng)?shù)氐姆鲐毢献餍畔?,著手協(xié)助客戶去了解并爭取“精準(zhǔn)扶貧”的項目落地。最終,得益于北京市屬福田汽車集團與拉薩市屬交通產(chǎn)業(yè)集團之間精準(zhǔn)的項目扶貧構(gòu)架,北京市為拉薩出資購買了35輛福田歐輝BJ6105新能源混合動力客車,用于西藏地區(qū)的民生服務(wù)。


        正是這種基于客戶考慮并重點強化的合作態(tài)度,實現(xiàn)了福田歐輝與拉薩公交客戶之間的深度鏈合。



         福田汽車精準(zhǔn)扶貧服務(wù)西藏


信賴


        普布曲珍被譽為拉薩公交金珠分公司的一名“傳奇”女司機。2015年,她被評為了拉薩公交“見義勇為”先進(jìn)分子,并在2016年被推舉為拉薩市第3屆道德模范的候選人。私下里,這位被他人評為“有著耿直熱心腸”的女司機多少還有點靦腆,她看似不善言談,安靜得像一朵高原上的白蓮。


        記者在試乘拉薩公交24號線時與她閑聊,到提起她所駕駛的福田歐輝公交車時,她一反常態(tài)的話多了一些,言語中充滿了感觸。



 普布曲珍駕駛的24號線公交正經(jīng)過布達(dá)拉宮


        “新上線的歐輝客車很好,因為是混合動力客車,車內(nèi)的噪聲很小,感覺很舒服。而且車輛無級變速,我們操作起來不像以前開手動擋的公交那么累。”普布曲珍說話間,還指著乘客上下車的車門,“你看,現(xiàn)在我們這批車輛都是一級踏步,比以前二級踏步的傳統(tǒng)公交車輛,乘客上下車方便了很多,尤其是老人和孩子,不再像以前那么麻煩?!?/span>


        和其他不少拉薩公交的駕駛員所感受的一樣,普布曲珍對新上線的福田歐輝客車充滿了喜愛:“我們這批車很漂亮,市民也很喜歡。”


        普布曲珍駕駛的這批新能源公交于2016年9月17日上線,在過去的一年時間里,已越發(fā)被當(dāng)?shù)厥忻袼熳R,并在2016年被評為“我的公交我的城”的全國十佳線路之一。


        “除了產(chǎn)品本身的性能外,我們公交使用單位其實最關(guān)心的還是服務(wù)。拉薩畢竟是高原地區(qū),如果車輛沒有配件儲備,一旦出現(xiàn)些問題,要是從其他地方發(fā)件的話,快則三五天,慢則十多天,這就會很影響我們的使用。福田歐輝這一點就做得很好,自他們進(jìn)入拉薩市場以來,已經(jīng)建立了3個服務(wù)站,并在拉薩擁有一個配件中心庫,極大的方便了我們的車輛使用?!眹诳偨Y(jié)的時候說,“這說明福田歐輝是真心想做好西藏市場,他們是值得信賴的合作伙伴?!?/span>

  

    

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