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“格爾木”是蒙古語(yǔ)的音譯，意為河流密集的地方。青海省格爾木市是世界上轄區(qū)面積最大的城市，地處青藏高原腹地，昆侖山、唐古拉山橫貫全境，山勢(shì)高峻，冰川廣布，年平均氣溫-4.2℃。
這樣一座地處世界屋脊的城市，北上敦煌，東連西寧，南下拉薩，是疆藏地區(qū)的中轉(zhuǎn)站，也是郵政運(yùn)輸重要的節(jié)點(diǎn)。為滿(mǎn)足“拉薩—格爾木—西寧”郵政線(xiàn)路的需求，中國(guó)郵政速遞物流股份有限公司西藏自治區(qū)分公司針對(duì)該線(xiàn)路的運(yùn)輸車(chē)輛進(jìn)行專(zhuān)項(xiàng)采購(gòu)，所需車(chē)輛要適應(yīng)高原、高海拔、高寒的“三高”環(huán)境。
東風(fēng)商用車(chē)公司的東風(fēng)天龍最終成為高原郵政用戶(hù)的選擇，該車(chē)型搭配東風(fēng)康明斯ISD270國(guó)五發(fā)動(dòng)機(jī)，該款發(fā)動(dòng)機(jī)擁有冷啟動(dòng)輔助技術(shù)，可在-35℃冷啟動(dòng)，并進(jìn)行過(guò)超百萬(wàn)公里的道路測(cè)驗(yàn)，極端惡劣條件下的“三高”試驗(yàn)。在與整車(chē)進(jìn)行定制化適應(yīng)性匹配后，完全可滿(mǎn)足單程2000公里長(zhǎng)途跋涉雪線(xiàn)郵路的需求。
2018年5月4日，首批交付的10臺(tái)東風(fēng)天龍運(yùn)抵客戶(hù)手中，客戶(hù)還專(zhuān)門(mén)在郵政集團(tuán)成都中心局舉辦了交車(chē)儀式。
這并不是一場(chǎng)純儀式性的活動(dòng)，交接的不僅是車(chē)輛和對(duì)客戶(hù)的祝福，還有針對(duì)雪域高原的車(chē)輛操作和發(fā)動(dòng)機(jī)養(yǎng)護(hù)的知識(shí)和售后方案。雙方代表及接車(chē)人員首先對(duì)車(chē)輛配置、個(gè)性化需求項(xiàng)目進(jìn)行了逐項(xiàng)確認(rèn)，簽字驗(yàn)收。隨后進(jìn)行培訓(xùn)和互動(dòng)答疑，并詳細(xì)介紹了東風(fēng)康明斯的售后保障服務(wù)體系。
東風(fēng)康明斯提供給客戶(hù)的系統(tǒng)化、差異化、定制化的一攬子解決方案是很有價(jià)值的，方案重點(diǎn)在售后，綜合考慮駕駛者、環(huán)境以及貨物的特殊性，兼顧“人-車(chē)-路-貨”各方面，可解用戶(hù)后顧之憂(yōu)。不論在雪域高原，還是濕熱雨林，“康機(jī)”蓬勃的脈動(dòng)永遠(yuǎn)是卡友前進(jìn)的動(dòng)力。
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