2013米共林卡客車專業(yè)店全國輪胎修補(bǔ)大賽總決賽在廣州盛大舉行
米其林（中國）投資有限公司副總裁陸惠峰先生表示，“去年我們的修補(bǔ)大賽獲得了很好的反響。據(jù)統(tǒng)計(jì)，在這一年的時(shí)間里，米其林卡客車專業(yè)店為用戶提供的輪胎修補(bǔ)服務(wù)數(shù)量和對象增加了2.5倍，這說明有更多的用戶了解并體驗(yàn)到了我們的專業(yè)技術(shù)。安全，始終是米其林最為關(guān)注的。相信通過此類賽事的合理競爭和激勵，將不斷加強(qiáng)全國各家卡客車專業(yè)店的專業(yè)水平和服務(wù)能力，更好地為用戶提供更安全、更專業(yè)的技術(shù)指導(dǎo)和服務(wù)。”
據(jù)悉，來自全國86個城市的111家卡客車專業(yè)店參加了今年的大賽。經(jīng)過在全國11場初賽的角逐，有12名技師進(jìn)入了今天的決賽?？紤]到實(shí)際應(yīng)用，今年依然延續(xù)了胎側(cè)兩段式修補(bǔ)和整體塞梗修補(bǔ)為考核內(nèi)容，并最終決出一名冠軍、兩名亞軍，及三名季軍。
參賽選手專注輪胎修補(bǔ)決賽
本次大賽針對胎側(cè)兩段式修補(bǔ)和整體塞梗修補(bǔ)分別設(shè)置了18個及14個考核點(diǎn)，涵蓋了安全性和專業(yè)性，根據(jù)考核點(diǎn)的重要程度設(shè)置不同的分值，并制定了詳細(xì)的評分細(xì)則。最后的贏家每個步驟都必須符合標(biāo)準(zhǔn)化流程操作。
由于輪胎修補(bǔ)項(xiàng)目對于安全駕駛的重要性，2013年，米其林上海開展了2場修補(bǔ)技術(shù)培訓(xùn)，課程為期4天，累計(jì)參加人數(shù)近140人。為保證培訓(xùn)質(zhì)量，均采用1對1，或1對2的培訓(xùn)模式，對于修補(bǔ)區(qū)的陳列、修補(bǔ)技術(shù)等進(jìn)行培訓(xùn)。同時(shí)，米其林也聯(lián)合業(yè)內(nèi)著名的輪胎修補(bǔ)公司，推出了專業(yè)修補(bǔ)的技術(shù)手冊、視頻光盤，及宣傳動畫視頻等資料，幫助技術(shù)人員進(jìn)一步提高修補(bǔ)技術(shù)。
米其林(中國)投資有限公司商用車市場部總監(jiān)李凌女士為比賽選手頒獎
米其林卡客車專業(yè)店是一種針對卡客車輪胎用戶的集銷售、咨詢、服務(wù)于一身的高級店面形態(tài)，并致力于成為中國輪胎專業(yè)服務(wù)的典范。米其林卡客車專業(yè)店不僅擁有全國統(tǒng)一的店面形象標(biāo)示，室內(nèi)也將有統(tǒng)一的布局、裝飾、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。用戶可以在干凈舒適的環(huán)境中，享受米其林提供的輪胎拆裝、充氣、傳動軸輪胎調(diào)換、測動平衡、輪胎定位、前輪轉(zhuǎn)向軸輪胎調(diào)換、刻溝、翻新等多項(xiàng)專業(yè)服務(wù)。這些服務(wù)直接關(guān)系到卡客車的日常安全運(yùn)行、車輛運(yùn)營成本的降低和運(yùn)輸效率的提高。
2007年5月，第一家米其林卡客車專業(yè)店在河北省三河市開業(yè)，開創(chuàng)了卡客車輪胎零售服務(wù)渠道的全新理念。憑借著成熟的經(jīng)營模式，米其林卡客車專業(yè)店在之后六年的時(shí)間里取得了快速的發(fā)展。目前，米其林卡客車專業(yè)店已經(jīng)擁有了127家店面，覆蓋全國93個城市。其他國家，如泰國、印度、馬來西亞、歐洲和中東都借鑒了其成功模式。憑借著專業(yè)的服務(wù)，米其林幫助用戶成功降低運(yùn)營成本，同時(shí)也提高了運(yùn)輸?shù)陌踩浴?/div>
