為期三天的示范活動(dòng)中,7條市公交品牌線路分別在線路終點(diǎn)站擺放宣傳展板,介紹有突出表現(xiàn)的先進(jìn)事例、線路服務(wù)特色、線路簡況、優(yōu)秀駕駛員事跡、先進(jìn)人物服務(wù)亮點(diǎn)等內(nèi)容。設(shè)立評(píng)議臺(tái),安排服務(wù)示范員開展現(xiàn)場(chǎng)接待工作,接受乘客對(duì)車況車貌、司售服務(wù)態(tài)度、線路營運(yùn)秩序、規(guī)范服務(wù)等內(nèi)容的評(píng)議,征詢乘客建議和意見,解答乘客問詢。同時(shí),還將組織其他線路職工進(jìn)行跳車觀摩學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)品牌線路服務(wù)特點(diǎn)、吸納服務(wù)經(jīng)驗(yàn),互促共進(jìn),不斷提升公交線路的服務(wù)質(zhì)量和水平。
通過開展品牌線路示范活動(dòng),激勵(lì)更多公交線路在服務(wù)水平、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)方面向品牌線路看齊,鼓勵(lì)職工強(qiáng)化品牌意識(shí)和服務(wù)意識(shí),不斷完善服務(wù)方法,全力為市民出行提供更好的服務(wù)。