隨著引自意大利依維柯先進的“TIS配件管理系統(tǒng)”和“車聯(lián)網(wǎng)”智能系統(tǒng)的上線使用，上汽依維柯紅巖商用車有限公司售后服務部門全面展開了針對終端服務商的培訓，全力促進服務商對各系統(tǒng)的操作與應用，有效提升終端售后服務水平。
紅巖依維柯新系統(tǒng)學習模式
2015年1月中旬，在江蘇紅巖科技4S店，第一場培訓活動正式展開。面對全新的管理與應用系統(tǒng)，服務商們興趣濃厚，重視程度非常高。在本部培訓老師的精心準備下，現(xiàn)場講解深入細致、學習氛圍非常好，不論是“TIS配件管理系統(tǒng)”，還是“車聯(lián)網(wǎng)”售后服務模塊，課堂上大家都踴躍參與互動，大膽提問，并進行現(xiàn)場操作演練。
通過培訓，服務商們對“TIS系統(tǒng)”的“新”“快”“準”“全”的新面貌有了全新的認識，也對“車聯(lián)網(wǎng)”有了深入的了解。參加培訓的人員都說，此次培訓收獲及大，對整個售后服務流程有了全新的認識，他們感受只有不斷的提升自身業(yè)務能力與操作技能，才能更快、更好的服務于用戶，才能體現(xiàn)2015年SIH“精準、專業(yè)、科學”服務核心思想。
