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滿足客戶,粘住客戶 統(tǒng)一潤滑油創(chuàng)新迭代iTongyi數(shù)字化平臺

商用車之家訊:——歡迎到訪! 專業(yè)商用車網(wǎng)絡(luò)媒體 為您服務(wù)!6月28-30日,由中國連鎖經(jīng)營協(xié)會主辦的“首屆中國服務(wù)業(yè)連鎖品牌發(fā)展峰會”與“中

——歡迎到訪! 專業(yè)商用車網(wǎng)絡(luò)媒體 為您服務(wù)!

 

6月28-30日,由中國連鎖經(jīng)營協(xié)會主辦的“首屆中國服務(wù)業(yè)連鎖品牌發(fā)展峰會”與“中國特許加盟大會”在上海召開。本次大會吸引了來自行業(yè)標桿企業(yè)、服務(wù)業(yè)頭部連鎖品牌、數(shù)字化新銳品牌、零售科技企業(yè)的眾多專家大咖,圍繞“創(chuàng)新服務(wù)業(yè) 唱響美好生活”主題,深入探討數(shù)字化新發(fā)展模式如何在驅(qū)動新增長的同時惠及廣大消費者。統(tǒng)一石化市場總監(jiān)吳琦受邀出席,并發(fā)表主題演講,分享統(tǒng)一潤滑油數(shù)字連鎖發(fā)展背景下的創(chuàng)新成果。大會現(xiàn)場,吳琦還向外界介紹了統(tǒng)一潤滑油iTongyi數(shù)字化平臺從1.0到4.0的迭代變化,旨在解決行業(yè)痛點,為經(jīng)銷商和門店引流賦能,為高品質(zhì)產(chǎn)品觸達消費者搭建橋梁。

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眾所周知,中國汽后油液市場正迎來調(diào)整期,而在新冠疫情以及“雙循環(huán)”發(fā)展戰(zhàn)略的催化之下,調(diào)整期的陣痛也開始影響著整個產(chǎn)業(yè)鏈上下游的發(fā)展。據(jù)統(tǒng)計,2020年,中國潤滑油市場消費下降了10.1%,市場需求逐步下降。與此同時,經(jīng)銷商不好找、門店開發(fā)難、獲客鎖客難;商用車司機保養(yǎng)難、費用高、網(wǎng)點難選等行業(yè)痛點也在逐步凸顯。

面對瞬息萬變的市場環(huán)境,如何快速搭建健康的營銷服務(wù)體系,提升經(jīng)營管理效率,滿足用戶多樣需求,成為行業(yè)普遍關(guān)注的問題。吳琦在進行主題分享時表示,統(tǒng)一潤滑油近年來一直在探索創(chuàng)新商業(yè)模式,運用新技術(shù)打造線上線下融合的新消費場景,與消費群體建立全渠道、多場景、多維度的連接,持續(xù)不斷地在思考解決之道。“如今,我們經(jīng)過幾代的創(chuàng)新迭代,獨立打造出了連接互動所有經(jīng)銷商、門店、車主、廠商等汽車后市場全鏈條的數(shù)字化平臺——iTongyi平臺4.0版本,為解決汽后油液市場發(fā)展的行業(yè)痛點提供了借鑒?!?/span>

據(jù)介紹,iTongyi數(shù)字化平臺是中國最大的對接經(jīng)銷商、門店及機修師的營銷服務(wù)平臺。截至目前,該平臺營銷渠道已經(jīng)覆蓋全國31省份近339座城市,服務(wù)1200余家經(jīng)銷商超2.8萬家門店。在最早推出的版本中,iTongyi數(shù)字化平臺是通過一物一碼,開蓋掃碼得紅包方式,對平臺中的各方進行利益分配,促使更多的門店愿意賣統(tǒng)一的貨,更多的機修工愿意開統(tǒng)一的蓋,幫助經(jīng)銷商找到門店留住他。

“在第一階段的版本中實際是沒有形成雙向互通,用戶知道我們,但是我們并不知道哪個用戶購買了產(chǎn)品?!?吳琦表示,因此,我們通過洞察市場需求,在第二階段的版本中增加了汽車保險項目到產(chǎn)品里,消費者購買的油品里免費帶有汽車延長保修保險,解決了過了質(zhì)保期,汽車核心部件需要維保的問題。

為解決車后保養(yǎng)各環(huán)節(jié)的發(fā)展痛點,統(tǒng)一潤滑油iTongyi數(shù)字化平臺在3.0版本中,加入了“1+N”(1代表“iTongyi數(shù)字化平臺”;N代表客戶資源)項目,納入了更多的平臺型企業(yè),比如導(dǎo)航平臺、運力找車找貨平臺類似中交興路、安全駕駛平臺……為平臺型企業(yè)提供“三無”解決方案。通過無采購、無倉儲、無物流的模式,幫助各平臺零壓力為車主提供保養(yǎng)換油服務(wù)。同時,該方案還解決了平臺客戶流量商業(yè)變現(xiàn)、車主保養(yǎng)不知該去哪的問題,幫助優(yōu)質(zhì)門店引流,提供高質(zhì)量的顧客。

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“iTongyi平臺是一個不斷迭代升級的數(shù)字化營銷平臺。”吳琦表示,近日,統(tǒng)一iTongyi平臺再度升級,將區(qū)塊鏈技術(shù)加持到數(shù)字化平臺。相較于此前推出的版本,iTongyi數(shù)字化平臺4.0版本更加注重滿足用戶不斷變化的需求,通過加持區(qū)塊鏈技術(shù)來發(fā)行統(tǒng)一創(chuàng)富積分,打造分布式商業(yè)模式,將有限的紅包金額變成無限的升值空間,讓每一次開蓋積分都成為投資。統(tǒng)一創(chuàng)富積分不僅可以通過積分累積讓用戶變?yōu)橥顿Y人,還可以助力經(jīng)銷商快速拓展門店、快速動銷產(chǎn)品、增加客戶粘性、提升產(chǎn)品銷量。

iTongyi數(shù)字化平臺只是統(tǒng)一潤滑油順應(yīng)市場變化、滿足用戶需求的一個縮影。一直以來,作為行業(yè)領(lǐng)先的能效潤滑專家,統(tǒng)一潤滑油通過在技術(shù)研發(fā)、產(chǎn)品設(shè)計、服務(wù)升級等方面不斷突破創(chuàng)新,不僅打造出9大產(chǎn)業(yè)完整的油液養(yǎng)護解決方案,還依托自身獨特的5層業(yè)務(wù)協(xié)作體系,打造出了油液市場的“中央廚房”解決方案,得到了外界的高度認可。

“找到客戶,滿足客戶,粘住客戶,這就是當下市場的本質(zhì)?!眳晴硎?,未來,統(tǒng)一潤滑油將不斷創(chuàng)新,以新模式布局新發(fā)展,以新技術(shù)驅(qū)動新增長,全面滿足用戶需求。

 


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