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可靠的東風(fēng)陽光服務(wù) 照亮ing受困中的東風(fēng)卡友

商用車之家訊:——?dú)g迎到訪! 專業(yè)商用車網(wǎng)絡(luò)媒體 為您服務(wù)!正如白巖松所言“貨車司機(jī)運(yùn)送貨物,保障了別人的生活,在疫情下,他們受了很多苦

——?dú)g迎到訪! 專業(yè)商用車網(wǎng)絡(luò)媒體 為您服務(wù)!

正如白巖松所言“貨車司機(jī)運(yùn)送貨物,保障了別人的生活,在疫情下,他們受了很多苦,先要對他們說一聲辛苦了,謝謝你們。”作為國企擔(dān)當(dāng),在人人自危的三、四月,東風(fēng)商用車低調(diào)行事,以實(shí)際行動救助卡友;懷揣一顆赤誠之心,東風(fēng)陽光服務(wù)為卡友伸出援助之手,一次次解救困在道路上的東風(fēng)兄弟。

 

東風(fēng)陽光,照亮困境中的卡友

來自寧夏的馬師傅,何曾想到:“這次旅途竟會如此坎坷,如此漫長?!?4月8日馬師傅行至昆山,車輛發(fā)生故障無法行駛,加之昆山疫情管控十分嚴(yán)格,沒有通行碼更是寸步難行。在高速上被困3天,他只能以水果充饑。和其他卡友相比,馬師傅又是幸運(yùn)的,東風(fēng)商用車蘇州東祥服務(wù)站送來了希望的曙光。一接到救援任務(wù),服務(wù)人員立刻與當(dāng)?shù)卣磸?fù)協(xié)商,輾轉(zhuǎn)來到了馬師傅身邊。同時,蘇州東祥服務(wù)站主動承擔(dān)責(zé)任,為沒有核酸和通行碼的馬師傅提供食宿。一份久違的熱水,一碗溫?zé)岬姆奖忝妫岏R師傅擺脫了現(xiàn)代版的“荒野求生”。蘇州東祥服務(wù)站的陽光服務(wù),終結(jié)了風(fēng)餐露宿之苦,更讓遠(yuǎn)在他鄉(xiāng)的馬師傅體會了家人的溫暖。

 

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(被蘇州東祥服務(wù)站救援的馬師傅)

 

3月底,邯鄲華偉服務(wù)站王站長的一則公告,點(diǎn)爆了朋友圈:如有司機(jī)被困在高速,可以聯(lián)系以下區(qū)域電話,我們提供生活物品,全免費(fèi),純公益。短短20多天,王站長和隊(duì)友們,幫助了幾十名困在路上的東風(fēng)兄弟,服務(wù)站的大食堂免費(fèi)提供餐飲,同時帶動了更多東風(fēng)商用車的服務(wù)站,一起加入這場自發(fā)的救助卡友的公益活動中,讓陽光服務(wù)的溫暖照亮受困的東風(fēng)卡友。王站長表示,只要有卡友和他聯(lián)系,即使不是東風(fēng)卡友,也一定會提供幫助!

 

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(華偉服務(wù)站工作人員向受困車輛發(fā)放物資)

 

一直以來,東風(fēng)商用都將卡友的事當(dāng)做自己的家事。疫情當(dāng)前,作為道路運(yùn)輸?shù)囊环葑?,東風(fēng)商用車服務(wù)站正在積極行動,為困在路上的卡友送去溫暖和關(guān)懷。

 

徒步跨越封鎖,見證可靠服務(wù)承諾

4月初,泉州鎧晟服務(wù)站接到了一則救援電話,一輛滿載牛奶的運(yùn)輸車因故障停在了離三明20公里的德化縣上涌收費(fèi)站。由于疫情防控,三明的服務(wù)站無法前來救援,來自湖北的魯師傅只能“舍近求遠(yuǎn)”,向泉州鎧晟服務(wù)站發(fā)起求助,20分鐘的救援路程被變成了4個小時。

往常在東南省份,一段單程4個小時救援任務(wù),只能說匪夷所思,然而在疫情期間,這卻變成了一種常態(tài)。不僅如此,在防控嚴(yán)重地區(qū),服務(wù)人員有時還需要“徒步”展開救援:4月7日,菏澤鑫首創(chuàng)服務(wù)站穿過麥田和樹林,完成5公里外的救援任務(wù);4月8日,山東首創(chuàng)服務(wù)站徒步穿越5公里趕去搶修;4月11日,濟(jì)南匯泉服務(wù)站輾轉(zhuǎn)20多公里,救援無助中的卡友。

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(菏澤鑫首創(chuàng)服務(wù)站徒步五公里救助卡友)

 

疫情其間,外出救援要做好被“隔離”的思想準(zhǔn)備。福州康工服務(wù)站,因?yàn)榭鐓^(qū)域救援,救援人員被隔離了14天;呼和浩特欣創(chuàng)服務(wù)站,被派到包頭進(jìn)行救援服務(wù),由于“跨省”救援,按照當(dāng)?shù)卣撸磽碛?8小時和2次核酸證明,救援人員在服務(wù)區(qū)滯留了24小時。危難時刻方顯真情流露,全國各地的東風(fēng)陽光服務(wù)者,堅(jiān)守“讓可靠更近一步”的服務(wù)準(zhǔn)則,沖破諸多困難,為東風(fēng)卡友帶來不間斷的可靠服務(wù)。

持續(xù)三年抗疫,可靠服務(wù)永續(xù)前進(jìn)

自新冠疫情爆發(fā)以來,東風(fēng)商用車連同全國1200余家服務(wù)站和服務(wù)網(wǎng)點(diǎn),同時開展基于抗疫防控的籌備工作,及時公布定制化服務(wù)解決方案。伴隨著大大小小的“封城”,東風(fēng)陽光服務(wù)人員用點(diǎn)滴行動,詮釋著三年抗疫從未改變的可靠服務(wù)。

2020年,東風(fēng)陽光通過大數(shù)據(jù)平臺,向支援武漢的卡友提供四項(xiàng)免費(fèi)支援活動和24小時關(guān)愛包等服務(wù),助力援鄂卡友。2021年初,多地疫情升級,東風(fēng)商用車發(fā)布了5項(xiàng)支援行動,幫助卡友共度困難時刻。2022年疫情再次爆發(fā),東風(fēng)陽光服務(wù)仍未停歇: 24小時服務(wù)熱線,不間斷地為困難卡友提供幫助;救援服務(wù)不論遠(yuǎn)近,有求必應(yīng)。東風(fēng)商用車將可靠服務(wù)常態(tài)化,不貪念一時一日之功,只追求可靠的一以貫之。

 

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(雖然疫情頻發(fā),但東風(fēng)陽光的抗疫服務(wù)從未中斷)

 

如今,一項(xiàng)項(xiàng)措施的頒布,預(yù)示著物流運(yùn)輸將會重新恢復(fù)通常;一系列政策的相繼出臺,滯留遇阻的卡友終于“守得云開見月明”。驅(qū)逐黑暗的勇者,或許我們永遠(yuǎn)不知他身處何方,但是7×24小時待命的東風(fēng)陽光服務(wù),365天在那里默默等候,時刻準(zhǔn)備用“可靠”之光照耀卡友的前行方向。


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