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“我雖然有十幾年貨運(yùn)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，但卻是近兩年才開(kāi)始自己組建運(yùn)輸隊(duì)。從三方運(yùn)營(yíng)到親力親為，是歐馬可冷藏車(chē)給了我入局的信心。”說(shuō)話的人名叫徐斌，從2010年接觸貨運(yùn)行業(yè)到現(xiàn)在已有12年時(shí)間，作為福州鋒芒供應(yīng)鏈管理有限公司的經(jīng)營(yíng)者，徐斌提起歐馬可冷藏車(chē)說(shuō)了這樣一句話：“好產(chǎn)品是我們收益的前提，好服務(wù)是我們承運(yùn)的底氣。”
從旁觀到入局 歐馬可冷藏車(chē)用口碑讓我折服
回憶起從業(yè)經(jīng)歷，徐斌向我們展現(xiàn)出了一條別樣的貨運(yùn)之路。“我雖然18歲就拿到了駕照，但是真正開(kāi)車(chē)卻沒(méi)有多少經(jīng)驗(yàn)。我從一開(kāi)始就是做運(yùn)輸車(chē)隊(duì)的管理和業(yè)務(wù)方面，近幾年之所以從旁觀者變成參與者，是因?yàn)槲铱吹搅死滏溸\(yùn)輸背后的機(jī)遇?！焙秃芏嗳丝捶ú煌?，徐斌對(duì)運(yùn)輸市場(chǎng)尤其是冷鏈運(yùn)輸市場(chǎng)持樂(lè)觀態(tài)度，問(wèn)及背后原因，徐斌也給出了解答。
“受各方面因素影響，近幾年運(yùn)輸行業(yè)確實(shí)來(lái)到了一個(gè)寒冬期，但是我相信觸底之后必有反彈，而且伴隨著各方面政策的鼓勵(lì)和行業(yè)需求變化，我看到了‘寒冬’背后所蘊(yùn)含的‘暖春’。就拿冷鏈運(yùn)輸來(lái)說(shuō)吧，在大環(huán)境需求下，生鮮、醫(yī)藥等領(lǐng)域需求雖說(shuō)沒(méi)有爆發(fā)式增長(zhǎng)，但是也呈現(xiàn)出一個(gè)相對(duì)向上趨勢(shì)。”
聊完入行原因，徐斌談起了在車(chē)輛選擇方面的考量。“之所以選擇歐馬可冷藏車(chē)，主要是歐馬可在我們這邊保有量特別大。而且我以前做業(yè)務(wù)時(shí)候也接觸過(guò)很多歐馬可車(chē)主，他們基本上都對(duì)歐馬可贊不絕口，也正是這個(gè)原因，我選擇了第一輛歐馬可?！?/span>
性能、服務(wù)、保有量 福州成為歐馬可的“舞臺(tái)”
在徐斌車(chē)隊(duì)20多輛車(chē)中，歐馬可占了絕大多數(shù)，其中5輛國(guó)六產(chǎn)品也是去年歐馬可剛剛上新就進(jìn)行了采購(gòu)。
對(duì)于車(chē)隊(duì)中的歐馬可，徐斌結(jié)合著公司業(yè)務(wù)做了一個(gè)全面介紹。“我們車(chē)隊(duì)現(xiàn)在主要是給一些知名餐飲連鎖品牌供貨，其中最具代表性的就是兩個(gè)知名奶茶品牌和一個(gè)全球火鍋品牌。給這些連鎖店送貨具備‘貨輕、店多、路雜’等特點(diǎn)，而歐馬可冷藏車(chē)不僅動(dòng)力好，而且靈活性、打冷效率也十分給力，特別符合這樣的運(yùn)輸特點(diǎn)?！?/span>
除了城市內(nèi)部的貨物運(yùn)輸，徐斌偶爾也會(huì)承接周邊城市貨物接駁任務(wù)，往返里程往往在600-700公里之間，對(duì)于這樣相對(duì)來(lái)講的長(zhǎng)途運(yùn)輸，徐斌表示：“我們車(chē)隊(duì)的司機(jī)師傅們都表示歐馬可跑高速特別舒服，不僅提速快、給油靈，其高端內(nèi)飾設(shè)計(jì)更是極大緩解了長(zhǎng)時(shí)間駕駛的疲勞，也正是出于這個(gè)原因我們車(chē)隊(duì)特別好招司機(jī)，一聽(tīng)說(shuō)是開(kāi)歐馬可大家都喜歡來(lái)。”
如果性能優(yōu)勢(shì)是徐斌選擇的理由，那么歐馬可無(wú)與倫比的服務(wù)體驗(yàn)就是雙方合作的基石。在談及售后服務(wù)時(shí)，徐斌表示：“大家都知道冷鏈運(yùn)輸和其他行業(yè)不一樣，更加看重售后服務(wù)，歐馬可服務(wù)站在我們這里站點(diǎn)多、響應(yīng)快、性價(jià)比高是共識(shí)?！闭f(shuō)到這里徐斌還分享了一個(gè)關(guān)于售后服務(wù)的小故事。
“去年我們剛接到這批國(guó)六產(chǎn)品后由于對(duì)新車(chē)不熟悉，在運(yùn)輸過(guò)程中出現(xiàn)了限扭問(wèn)題，當(dāng)時(shí)已經(jīng)是凌晨?！痹捈按颂?，徐斌不禁仔細(xì)回想了一下當(dāng)時(shí)的場(chǎng)景，仿佛那種來(lái)自深夜的無(wú)助感又涌上心頭?！澳莻€(gè)時(shí)候我是有點(diǎn)慌的，畢竟車(chē)上還有貨需要送。沒(méi)想到在深夜，我剛掛電話不久歐馬可服務(wù)人員就到達(dá)了現(xiàn)場(chǎng)，并且高效解決了問(wèn)題。說(shuō)實(shí)話，當(dāng)時(shí)看到穿著工作服的服務(wù)人員出現(xiàn)心里一下子就有了底。”
隨著業(yè)務(wù)不斷擴(kuò)大，徐斌在今年打算再次購(gòu)進(jìn)一批新車(chē)來(lái)做支撐，說(shuō)起公司未來(lái)發(fā)展，徐斌笑到：“未來(lái)我肯定還會(huì)首選歐馬可品牌，其實(shí)現(xiàn)在我們已經(jīng)在和銷售人員接洽，準(zhǔn)備近期就敲定下來(lái)新車(chē)的購(gòu)進(jìn)事宜。在我們福州地區(qū)，歐馬可幾乎就是冷藏車(chē)的代名詞，跟著大多數(shù)人走一定不會(huì)錯(cuò)。”
憑借著強(qiáng)大產(chǎn)品性能和及時(shí)高效售后服務(wù)，歐馬可給了這位旁觀行業(yè)十幾年的“老司機(jī)”入局理由，未來(lái)歐馬可也必將不辜負(fù)廣大卡友信任，持續(xù)為行業(yè)及用戶帶來(lái)更多優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，為天下所有卡友提供最佳創(chuàng)富伙伴。
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