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隨著市場從“以產(chǎn)品為中心”向“以用戶為中心”轉(zhuǎn)變,服務(wù)和用戶運(yùn)營被提升至前所未有的高度。甚至可以說,誰的服務(wù)水平高,客戶運(yùn)營能力強(qiáng),誰就可能贏得未來。在這樣的大背景下,越來越多的車企將更多的目光聚焦到用戶運(yùn)營和服務(wù)領(lǐng)域,奇瑞汽車便是其中之一。其針對旗下全新一代瑞虎7 PLUS、瑞虎7超能版的至高綜合鉅惠分別高達(dá)14000元、17000元,再加上均享整車終身質(zhì)保,無疑是豪橫真寵粉,演繹待客如親。
懂用戶所想、寵用戶所需,購車政策豪橫覆蓋用戶“全生命用車周期”
不知道從什么時候開始,年輕人突然變得斤斤計(jì)較,成立各種“薅羊毛大群”,精打細(xì)算著外賣優(yōu)惠券的使用組合,難道年輕人變窮了?不,這是他們對生活消費(fèi)觀念的轉(zhuǎn)變,追求用極致節(jié)省的方式,獲得額外的高附加值。但節(jié)省并不單單意味著省錢,更要省心、省事、省力,這樣的理性消費(fèi)觀也直觀地體現(xiàn)在買車、用車以及養(yǎng)車等方面。
在購車政策方面,奇瑞深知與用戶最好的關(guān)系,是雙向奔赴。為了讓用戶更輕松的享受美好擁車生活,奇瑞近日重磅發(fā)布了購車鉅惠政策,開啟百億惠民購車季,旗下全系車型均可享受。從此次購車政策看,全新一代瑞虎7 PLUS至高綜合鉅惠達(dá)14000元、瑞虎7超能版至高綜合鉅惠17000元,用戶無論選擇哪款產(chǎn)品,都將大幅節(jié)省購車經(jīng)濟(jì)開支。
鉅惠從不單一,更多親民政策更顯誠意。用戶現(xiàn)在購買全新一代瑞虎7 PLUS,可享限時贈送交強(qiáng)險(xiǎn)、整車終身質(zhì)保、36期0息或60期12萬超低息、至高享4000元置換補(bǔ)貼、首任車主享基礎(chǔ)流量終身免費(fèi)+娛樂流量3年免費(fèi)(2G/月)等,購嗨購驚喜。假如選擇瑞虎7超能版,可享受限時贈送全額購置稅、整車終身質(zhì)保、至高享5000元金融補(bǔ)貼及至高享4000元置換補(bǔ)貼,這對剛步入社會、手頭又沒有多少積蓄的年輕人而言,誘惑力滿滿。
需要特別指出的是,全新一代瑞虎7 PLUS和瑞虎7超能版均享有整車終身質(zhì)保,對自身而言,這是一個長期經(jīng)營口碑的投資舉措。要知道,產(chǎn)品乃至品碑口碑的養(yǎng)成,是一個“細(xì)水長流”的工程,潛移默化,潤物無聲,但親朋推薦,口口相傳,帶來的最直接的效果就是消費(fèi)者忠誠度的提高,以及產(chǎn)品銷量的長線發(fā)展。當(dāng)然,對于奇瑞汽車而言,許下整車終身質(zhì)保,雖從短期看必然需要巨大的人力財(cái)力投入,但對于志在成為世界主流品牌、一流企業(yè),讓中國汽車走向世界的愿景來說,顯然是提升品牌形象,展示過硬產(chǎn)品質(zhì)量的一步妙棋。
顛覆傳統(tǒng)A級SUV功能體驗(yàn),為用戶帶來更多獲得感和更大價(jià)值感
過去很長一段時間,多數(shù)自主及合資品牌A級SUV,讓消費(fèi)者能夠在可接受的價(jià)格區(qū)間內(nèi),不得不接受顏值不夠拉風(fēng)、動力不夠強(qiáng)勁、配置不夠豐富。消費(fèi)者想擁有更多的獲得感和更大的價(jià)值感,就不得不追加預(yù)算考慮B級SUV。平靜的湖面總是需要一顆石子,才能激起層層的漣漪。如何做到顛覆?為此,全新一代瑞虎7 PLUS帶來AI科技智慧座艙、晶彩先鋒設(shè)計(jì)、最強(qiáng)鯤鵬動力及高標(biāo)準(zhǔn)五星安全設(shè)計(jì),打造A級SUV價(jià)值新標(biāo)桿。
首先,全新一代瑞虎7 PLUS通過首次開發(fā)了木蘭紅潮流內(nèi)飾、同級一體式能量運(yùn)動座椅等元素,獨(dú)創(chuàng)潮流新標(biāo)桿。全系標(biāo)配24.6吋曲面沉浸環(huán)繞屏、W-HUD晶彩平視顯示等配置一應(yīng)俱全,為用戶拉滿科技感、豪華感。同時,AI智教功能同級最優(yōu),更有同級唯一組合式健康空間,進(jìn)一步強(qiáng)化了AI科技智慧座艙的價(jià)值體驗(yàn)。造型上,該車以晶銳刀鋒前格柵、晶彩靈眸LED前大燈、19吋晶鉆先鋒輪轂、貫穿式炫彩晶透LED尾燈等設(shè)計(jì)元素打造了同級獨(dú)有的“晶彩先鋒設(shè)計(jì)”,滿足全球用戶出行所需的高級感、新潮感和儀式感。
面對年輕用戶向往的“速度與激情”,全新一代瑞虎7 PLUS搭載同級唯一的鯤鵬動力1.6TGDI+7DCT,最大功率145kW、峰值扭矩290N·m超強(qiáng)輸出、百公里8.28秒超級加速、百公里6.6L超省油耗,且享發(fā)動機(jī)終身質(zhì)保,動力性能可比肩豪華品牌2.0T發(fā)動機(jī)。對于安全品質(zhì),該車標(biāo)配6安全氣囊,起步即同級最高配。打造一體化超高強(qiáng)度籠式車身,帶來堅(jiān)如磐石、不易變形的守護(hù)。擁有18項(xiàng)L2.5級智能駕駛輔助功能,其中IHC遠(yuǎn)近光自動切換和RCW后方碰撞預(yù)警同級獨(dú)有,讓出行更輕松、更自在、更從容。
超越期待的產(chǎn)品體驗(yàn),助用戶成為呵護(hù)他人的“超能守護(hù)者”
與全新一代瑞虎7 PLUS并稱“鯤鵬雙雄”的瑞虎7超能版,自推出至今持續(xù)受到市場認(rèn)可與用戶追捧,憑借“超能勁擎、超能安全、超能舒適”三大超能實(shí)力,成為8萬-10萬緊湊型SUV市場中的有力競爭者,堪稱全球年輕家庭的優(yōu)選座駕。
動力方面,瑞虎7超能版與全新一代瑞虎7 PLUS保持一致,憑借“中國心”十佳發(fā)動機(jī)鯤鵬動力1.6TGDI,匹配7擋濕式雙離合變速箱,在全場景用車情況下,澎湃動力呼之即來,性能直接拉滿,年輕人想要的推背感輕踩油門就給到。同時,得益于大師級的底盤調(diào)校及前麥弗遜式與后多連桿式四輪獨(dú)懸的布局,無論是過彎,還是過減速帶,都能最大程度地保持車輛整體的平穩(wěn)性,提高駕乘人員的舒適性。也正是有益于此,瑞虎7超能版的轉(zhuǎn)向系統(tǒng)可以做到低速輕盈,高速沉穩(wěn),給用戶帶來“指哪打哪”的駕控體驗(yàn)。
駕駛起來有趣的同時,無處不在的安全感更不能少。得益采用超高強(qiáng)度鋼一體化籠式車身,高強(qiáng)度鋼占比高達(dá)65%,再匹配6安全氣囊,瑞虎7超能版做到“軟硬兼施、剛?cè)岵?jì)”,為用戶構(gòu)建出可靠的移動出行堡壘。此外,該車還搭載ACC自適應(yīng)巡航、IHC智能遠(yuǎn)近光控制系統(tǒng)、LDW車道偏離預(yù)警、LKA車道保持系統(tǒng)、TJA交通擁堵輔助系統(tǒng)等13項(xiàng)ADAS智能駕駛輔助系統(tǒng),時刻為用戶杜絕突發(fā)安全隱患,讓用戶出行更安心省心。
在舒適性方面,瑞虎7超能版的1.1 m2巨幕級防夾全景天窗讓座艙更顯通透,能為用戶提供寬敞的視野范圍,并提高座艙整體駕乘體驗(yàn)。主駕/副駕雙電動座椅+座椅加熱+主副駕駛電動腰托,可為不同身高的用戶帶來舒適坐姿,能有效降低長途出行的駕駛疲勞度,若是感覺寒冷,座椅加熱功能還可快速為用戶驅(qū)散寒意,加上后排杯架、后排出風(fēng)口等多項(xiàng)便捷配置,全方面彰顯出瑞虎7超能版的貼心的一面,讓用戶入座舒適區(qū),舒心每一程。
寫在最后
營銷領(lǐng)域流傳著一句話:“銷售終端是離消費(fèi)者身體最近的地方,而客戶服務(wù)是離消費(fèi)者心靈最近的地方?!泵鎸οM(fèi)者日益細(xì)化的購車需求,奇瑞除了在產(chǎn)品品質(zhì)不斷為用戶帶來驚喜外,也把消費(fèi)者的購車前、用車時、養(yǎng)車后,都考慮得細(xì)致周到。用買車無憂、用車無憂、養(yǎng)車無憂詮釋“擁車無憂”,用“擁車無憂”助力“全生命周期”的高品質(zhì)購車服務(wù),真真正正為消費(fèi)者排憂解愁,時刻把消費(fèi)者當(dāng)做上帝對待,這一點(diǎn)值得消費(fèi)者為其“種草”。所以,現(xiàn)在用戶無論面對全新一代瑞虎7 PLUS還是瑞虎7超能版,都能輕松閉眼入。
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