2013年1月初，上海成運汽車服務有限公司將一面"服務周到技術精湛"的錦旗寄至中通客車技術服務部，對上海服務人員任廣冬同志的服務工作給予了高度評價和真誠的感謝……
任廣冬畢業(yè)于山東省高級技工學校，所學專業(yè)是機械裝配與維修專業(yè)。于2005年5月到中通客車工作，具體負責上海區(qū)域的服務工作。近幾年來，上海市場作為中通客車的高端市場，市場占有率、車輛保有量在逐年攀升，累計現(xiàn)在上海市場中通客車保有量近千輛。作為一個中國經(jīng)濟高速發(fā)展的直轄市，用戶對中通客車產(chǎn)品及服務提出了更高的要求。任廣冬同志憑借扎實的專業(yè)技能和真誠的服務精神，主動走訪、了解客戶需求，及時為客戶排憂解難。
2012年11月2日，上海成運汽車服務有限公司機務經(jīng)理打電話反映：有一臺2010年1月接的中通客車LCK6830G-2，無法啟動；他公司內(nèi)部維修人員未能查出原因。聽完這個情況，雖然該車已經(jīng)超過保修期限；但為了客戶的利益，任廣東立刻趕到了現(xiàn)場。經(jīng)反復檢查，顯示儀表線路正常；然后他又鉆到車底檢查底盤線路，最后確定9A線斷路，就及時連接線路。很快，車輛恢復了正常運營。這樣的暖心服務還有很多，任廣東就是這樣用真情服務的點點滴滴匯成了客戶信任的海洋……
在新的一年里，中通客車將進一步拓展服務渠道，提升服務質(zhì)量，讓高品質(zhì)服務贏得越來越多客戶的信賴。
