體驗服務(wù)升級 感受GTL全方位人車關(guān)懷
卓越的產(chǎn)品品質(zhì)是價值提升的前提，而服務(wù)則是“持續(xù)盈利能力”的保障。福田戴姆勒汽車創(chuàng)新服務(wù)模式，在讓用戶感受歐曼GTL品質(zhì)升級的同時，也把歐曼專屬的5T服務(wù)傳遞給用戶，讓用戶無后顧之憂。
圖：專業(yè)服務(wù)顧問介紹歐曼TL專屬5T服務(wù)
當(dāng)前，重卡行業(yè)競爭比拼無時不在，不僅有產(chǎn)品比拼，更多是服務(wù)的比拼。配合歐曼GTL推廣，出于對產(chǎn)品品質(zhì)的自信，歐曼GTL推出了“3年不限里程保修”、“2年噴油器免費更換”等政策，行業(yè)領(lǐng)先的超長保修、超長更換時間更是冠領(lǐng)用戶價值，可每年為用戶節(jié)省1萬多元的維修保養(yǎng)費用。加之可省3000余元的“首保免費”措施、保障“少誤工 多出勤”的“限時服務(wù)”、“低于行業(yè)10-40％的配件價格”等措施，讓用戶充分體驗到歐曼GTL專屬5T服務(wù)——“更省時、更省錢、更省心”的帶來的“價值風(fēng)暴”。
深入洞察客戶需求 歐曼GTL改變用戶購車觀念
在競爭日益激烈的重卡行業(yè)，如何更好的洞察并滿足消費者的需求，是重卡品牌在戰(zhàn)術(shù)制勝方面的關(guān)鍵所在。福田戴姆勒認為，在購車前充分進行產(chǎn)品“品質(zhì)驗證”“性能體驗”是市場營銷中最重要和適合的方式，是贏取用戶信任的最直接、最有效的途徑。福田戴姆勒開啟“歐曼GTL價值風(fēng)暴之旅”活動，不僅很好的滿足了消費者的內(nèi)在需求，也將改變重卡選購的全新模式和觀念。改變了用戶只看價格的思維局限，而是進一步的考慮購車成本（價格）、運營成本（油耗、出勤率、服務(wù)等）、二手車殘值（壽命、保值率）等綜合成本和價值！
圖：實車體驗區(qū)，參會用戶與車模合影
實車試乘試駕區(qū)，設(shè)置了專業(yè)講解和車輛操控培訓(xùn)，在“尋寶游戲”的互動下，廣大客戶積極參與、親身操作體驗。車外人生鼎沸，到車內(nèi)即可獨享靜謐的空間，享受歐曼GTL高頂平地板無障礙駕駛室真正“移動之家”的尊貴體驗。體驗轎車化內(nèi)飾，大容量的儲物空間，感受四點懸浮空氣囊車身懸置系統(tǒng)、多向可調(diào)節(jié)三級減震氣囊座椅、電動門窗、獨立熱源，車身70大角度翻轉(zhuǎn)、前翻轉(zhuǎn)大燈等多項人性化的配置，養(yǎng)護省時更便利。讓用戶深入體驗歐曼GTL品質(zhì)升級帶來的全新價值，切身感受到低油耗、高舒適、高可靠、高安全的歐洲高品質(zhì)重卡魅力。
圖：實車體驗區(qū)，用戶競相體驗歐曼GTL產(chǎn)品價值
定位于面向危險品運輸、日用工業(yè)品運輸?shù)雀叨宋锪餍袠I(yè)的歐曼GTL，在歐洲先進技術(shù)和卓越品質(zhì)的支撐下，全面領(lǐng)先國內(nèi)同類產(chǎn)品，全面滿足了廣大高端用戶對車輛“低油耗、高出勤、低運營成本、長壽命、持續(xù)盈利能力”的需求。
可以說“價值風(fēng)暴”體驗活動，不僅開啟了重卡行業(yè)體驗營銷的新時代，更讓用戶切實體會到了福田戴姆勒汽車及歐曼GTL在品質(zhì)和服務(wù)升級之后，為用戶帶來的全新價值體驗，福田戴姆勒汽車將以歐洲標準新價值，推動重卡行業(yè)快速發(fā)展，助力重卡行業(yè)實現(xiàn)“由大變強”的“中國夢”。
