根據(jù)日本航空公司公司自己發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示：2012年5月的正點(diǎn)起飛率為國(guó)內(nèi)航線95.9%，國(guó)際航線94%。這個(gè)數(shù)據(jù)與其他機(jī)構(gòu)的統(tǒng)計(jì)大體相符。據(jù)美國(guó)信息公司Conducive Technology公布的世界40家主要航空公司2009年航班準(zhǔn)點(diǎn)率調(diào)查結(jié)果顯示，日本航空排名首位，國(guó)際航班準(zhǔn)點(diǎn)率達(dá)90.95%，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)全球航空業(yè)航班準(zhǔn)點(diǎn)率78.31%的平均水平。全日空公司航班準(zhǔn)點(diǎn)率次之，是90.37%。對(duì)航空公司準(zhǔn)點(diǎn)到達(dá)率等進(jìn)行各種分析的美國(guó)Flight Stats公司認(rèn)定，2012年1月-12月日本航空公司（JAL）運(yùn)行的國(guó)內(nèi)與國(guó)際航班準(zhǔn)點(diǎn)到達(dá)率為90.35%，在全球29家著名航空公司（Major International Airlines獎(jiǎng)目）中居于首位；同時(shí)在亞洲大型航空公司（Asia Major Airlines項(xiàng)目）中也位列第一。這是2009年上述兩個(gè)獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)立以來(lái)日航已第3次獲獎(jiǎng)。從機(jī)場(chǎng)的守時(shí)率來(lái)看，羽田機(jī)場(chǎng)以90.78%排名第1位，成田機(jī)場(chǎng)以85.36%排在第4位。在2008年度《福布斯》10大最守時(shí)機(jī)場(chǎng)排行榜中，日本東京的兩大機(jī)場(chǎng)——羽田和成田國(guó)際機(jī)場(chǎng)分居第一和第三位。截止到2013年5月，羽田機(jī)場(chǎng)的準(zhǔn)點(diǎn)率為93.82%，仍為世界第一。
日本各家航空公司的普遍做法是：一旦航班出現(xiàn)延誤或取消等情況致使乘客無(wú)法按時(shí)抵達(dá)目的地，航空公司都會(huì)在最短時(shí)間內(nèi)通過(guò)各自的網(wǎng)站、售票網(wǎng)點(diǎn)和向購(gòu)票乘客發(fā)送手機(jī)短信等方式發(fā)布信息，以使乘客盡快了解情況，及時(shí)調(diào)整行程。在由于航班調(diào)度和飛機(jī)機(jī)械故障等航空公司本身的原因而發(fā)生飛機(jī)晚點(diǎn)時(shí)，則由航空公司負(fù)責(zé)安排乘客入住酒店，并承擔(dān)乘客的全部食宿費(fèi)用。如航班到達(dá)機(jī)場(chǎng)后，因某些原因無(wú)法讓乘客進(jìn)入客運(yùn)大樓，造成長(zhǎng)時(shí)間在機(jī)艙內(nèi)等候，航空公司會(huì)依照它們的安全航運(yùn)基準(zhǔn)，為乘客供應(yīng)飲料、洗手間設(shè)備以及必要的醫(yī)療援助及餐食服務(wù)。
在世界上的其它任何地方，一輛火車僅僅晚點(diǎn)90秒鐘，都會(huì)被視為極為準(zhǔn)時(shí)。但在日本卻并不適用。日本鐵路的準(zhǔn)點(diǎn)率每年都保持在97%以上，鐵路服務(wù)人員通常會(huì)為短短的1分鐘的延誤反復(fù)道歉。2005年，在大阪附近的尼崎，一個(gè)23歲的列車司機(jī)曾為了補(bǔ)上晚點(diǎn)的90秒，在加速駕駛時(shí)，致使列車在一段彎道上脫出軌道并猛撞在了一幢九層的公寓樓上。對(duì)于日本大多數(shù)普通的乘客來(lái)說(shuō)，90秒的晚點(diǎn)似乎也絕對(duì)難以接受——他們預(yù)留出來(lái)的換乘時(shí)間往往只有短短幾分鐘。在離開(kāi)伊丹站后，這輛搭載了580名乘客的火車開(kāi)始不正常地快速行駛。據(jù)乘客報(bào)告說(shuō)，速度快到窗外的景色飛馳而過(guò)目不可視。按照時(shí)間表，這輛火車應(yīng)該在上午9：20到達(dá)尼崎站，以便讓許多乘客可以換乘另一輛9：23駛離尼崎站的列車。
比如日本國(guó)內(nèi)交通的大動(dòng)脈——新干線。在日本，主要城市之間已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了公交化，特別是從大阪到東京的新干線“のぞみ（希望號(hào)）”，“ひかり（光號(hào)）”每隔15分鐘就有一趟，人們不用像在中國(guó)國(guó)內(nèi)一樣要提前去候車室至少等上幾十分鐘——事實(shí)上，絕大多數(shù)車站都沒(méi)有候車室。日本的新干線便捷仿佛地鐵，列車會(huì)出售所謂“自由席票”，即沒(méi)有固定座位的車票。首先每輛列車上都會(huì)配有2至3節(jié)自由席的車廂。買車票時(shí)，售票員也會(huì)詢問(wèn)要買“自由席”還是“指定席”。以大阪到東京為例：買了自由席，就意味著乘客可以乘坐當(dāng)天從大阪去東京的所有新干線的列車。并且可以中途下車，只要不出站，便可以自由乘坐下一趟同程新干線。
發(fā)達(dá)和完善的地鐵，成為東京人依賴的主要出行工具。它的準(zhǔn)時(shí)和高效成為超級(jí)大都市生活中遵守時(shí)間的基礎(chǔ)。日本軌道交通的準(zhǔn)點(diǎn)率更是驚人，各地的地鐵、輕軌都相當(dāng)準(zhǔn)時(shí)，遲到2分鐘左右，車上廣播就會(huì)開(kāi)始向乘客道歉，在山手線、中央線等干線，高峰時(shí)段車輛密度高達(dá)2分鐘一趟，但基本都不會(huì)晚點(diǎn)。地鐵和輕軌不但備有精精確時(shí)刻表，而且車廂里的電子報(bào)站屏幕上，行駛方向的各車站站名旁都標(biāo)有不同的數(shù)字——實(shí)時(shí)顯示距離到該站還有多少分鐘。在東京，很多人都通過(guò)各種網(wǎng)絡(luò)地圖查詢軟件確定出行計(jì)劃。東京地鐵公司從2011年5月30日起還推出了幫助乘客便利利用東京地鐵的官方免費(fèi)軟件“東京地鐵”。軟件不但能根據(jù)乘客的出發(fā)地和目的地，幫助乘客選擇最優(yōu)的路線，還在每條路線中根據(jù)出發(fā)或抵達(dá)的時(shí)刻要求，具體標(biāo)明應(yīng)該乘坐幾時(shí)幾分的列車，在幾時(shí)幾分下車換乘其他車次，甚至還考慮到各個(gè)換乘車站的大小對(duì)換乘時(shí)間的影響。同時(shí)，在換乘車站中，也會(huì)明確地標(biāo)明換乘至哪條線需要行走多久，路程多遠(yuǎn)，方便乘客無(wú)縫換乘。
如果說(shuō)日本的火車尚有有可能晚點(diǎn)幾十秒的話，那么日本的的公交車則應(yīng)該是把準(zhǔn)點(diǎn)率做到了極致——它幾乎永遠(yuǎn)守時(shí)，分毫不差。據(jù)環(huán)球網(wǎng)報(bào)道，在東京，每個(gè)車站的站牌上，都有一張時(shí)刻表，精確到分鐘。在長(zhǎng)崎，本地住民十幾年也沒(méi)有遇到一次公交晚點(diǎn)的情況，以至于不少日本認(rèn)為能夠預(yù)報(bào)公交車到站時(shí)間的電子站牌根本沒(méi)有必要——因?yàn)樗鼘?shí)在是太準(zhǔn)時(shí)了。公交車司機(jī)會(huì)主動(dòng)調(diào)整車輛的運(yùn)行時(shí)間，他們會(huì)按照上下班等不同時(shí)間段，預(yù)先根據(jù)各車站的人流量估算出靠站時(shí)上下車的時(shí)間，然后通過(guò)調(diào)節(jié)行駛速度，精確控制到站時(shí)間。乘客經(jīng)常乘坐的線路都有專門的短信，可以自助預(yù)定到站信息，在車輛即將到站時(shí)，會(huì)專門發(fā)短信通知。車輛靠站泊車時(shí)，也有專門的通知。同時(shí)，公交車的預(yù)定時(shí)間和電車、地鐵連駁，在乘客乘坐合適的公交班次以后，可以實(shí)現(xiàn)無(wú)縫換乘地鐵。只要預(yù)定好出發(fā)時(shí)間，就永遠(yuǎn)不用擔(dān)心遲到耽誤工作。另一方面，乘客如果遲到了哪怕1分鐘，也絕對(duì)不會(huì)出現(xiàn)還能趕上同一班車的情況。
