時(shí)針指向11月底，2021年出口成績(jī)單已基本“塵埃落定”。“2021年金旅客車(chē)出口額預(yù)計(jì)將達(dá)到2.7億美元，創(chuàng)歷史新高”，廈門(mén)金龍旅行車(chē)有限公司海外銷(xiāo)售總監(jiān)江永輝拿著新鮮出爐的數(shù)據(jù)表，頗有感慨地說(shuō)：“這個(gè)成績(jī)來(lái)之不易！”
眾所周知，受全球新冠肺炎疫情影響，中國(guó)客車(chē)出口受到嚴(yán)峻考驗(yàn)。面對(duì)疫情大考，廈門(mén)金旅推動(dòng)有序有力復(fù)工復(fù)產(chǎn)，危中尋機(jī)求突破，迎難而上開(kāi)新局，海外市場(chǎng)高歌猛進(jìn)，尤其在一帶一路沿線國(guó)家市場(chǎng)頻創(chuàng)佳績(jī)，為中國(guó)客車(chē)品牌出口再添榮光。近日，記者走進(jìn)廈門(mén)金旅，探尋企業(yè)逆勢(shì)增長(zhǎng)的密碼。
2021年9月9日，金旅KD團(tuán)隊(duì)抵達(dá)尼日利亞
新冠肺炎疫情在全球蔓延以來(lái)，一批批金旅海外售后人員和技術(shù)支持人員無(wú)懼風(fēng)險(xiǎn)，逆向而行。2020年8月，在新冠疫苗上市初期、不少人持觀望態(tài)度時(shí)，金旅這支海外團(tuán)隊(duì)主動(dòng)前往北京接種剛剛宣布緊急使用的新冠疫苗，成為了中國(guó)最早一批接種疫苗并逆行海外的隊(duì)伍。帶頭接種的江永輝說(shuō)，特殊情況要走出去，接種疫苗是重要的一步，“危機(jī)中孕育著機(jī)遇，我們的市場(chǎng)拓展和服務(wù)不能中斷”?？梢哉f(shuō)，今年的金旅能在市場(chǎng)上取得“逆勢(shì)”與先一步的“逆行”不無(wú)關(guān)系。
海外差旅，每轉(zhuǎn)機(jī)一次，便增加一份風(fēng)險(xiǎn)。 尼日利亞的CKD項(xiàng)目需要技術(shù)援助，時(shí)間催得緊，2021年9月8日，金旅海外銷(xiāo)售公司東南非銷(xiāo)售業(yè)務(wù)部經(jīng)理付天驕和工程師挺身而出。他說(shuō)，從廈門(mén)到尼日利亞，總共需要轉(zhuǎn)機(jī)4次，一路上，他們?nèi)膛宕髦o(hù)目鏡、防護(hù)服、防護(hù)手套和口罩，強(qiáng)忍悶熱難受，盡量不吃飯不喝水，以減少被感染的風(fēng)險(xiǎn)。落地后還要再坐3小時(shí)的車(chē)，差不多兩天的舟車(chē)勞頓后，才抵達(dá)目的地。
9月的尼日利亞十分炎熱，車(chē)間內(nèi)焊接火花閃爍，穿得嚴(yán)嚴(yán)實(shí)實(shí)的工程師們進(jìn)行技術(shù)指導(dǎo)，汗流浹背，衣服很快濕透，能擰出一大攤水。
金旅KD工程師程斌與尼日利亞CKD工廠工人一同奮戰(zhàn)
無(wú)畏艱險(xiǎn)，勇敢逆行。談及去年年初的哈薩克斯坦之行，金旅海外售后服務(wù)工程師唐明記憶猶新。哈薩克斯坦KD項(xiàng)目的60輛18米BRT公交車(chē)投入哈薩克斯坦最大城市阿拉木圖運(yùn)營(yíng)，圓滿(mǎn)完成技術(shù)指導(dǎo)任務(wù)要返程時(shí)，他發(fā)現(xiàn)因疫情影響大量國(guó)際航班取消，回家的各個(gè)渠道都關(guān)閉了。唐明不斷地聯(lián)系各方，最終，在大使館的協(xié)調(diào)和幫助下，他走陸路，坐車(chē)到邊境附近，然后徒步從邊境走回來(lái)，于4月2日抵達(dá)霍爾果斯口岸，入境后開(kāi)始為期20天的隔離，終于在4月23日返回廈門(mén)?！罢?3天，這是我最漫長(zhǎng)的歸家路。”
金旅客車(chē)在海外市場(chǎng)涉及120多個(gè)國(guó)家和地區(qū)，設(shè)有153個(gè)售后服務(wù)中心。疫情開(kāi)始后，金旅外派海外工程師前往的市場(chǎng)就達(dá)到25個(gè)。
“客戶(hù)的每一次需求、每一個(gè)咨詢(xún)都是對(duì)我們的信任，我們解決的每一個(gè)問(wèn)題都是金旅的信任背書(shū)?！边@句話，經(jīng)常被金旅人提及。正是秉持著這種客戶(hù)為先的服務(wù)精神，在疫情爆發(fā)、海外市場(chǎng)陷入危機(jī)之時(shí)，金旅逆行者們方能克服航班熔斷、疫情感染風(fēng)險(xiǎn)等重重困難，快速響應(yīng)、精益求精，為海外車(chē)輛正常運(yùn)營(yíng)保駕護(hù)航。
特別能吃苦，特別能戰(zhàn)斗，一次次逆行出征，金旅贏得了海外用戶(hù)的信賴(lài)和高度認(rèn)可，同時(shí)也向全世界展現(xiàn)中國(guó)客車(chē)企業(yè)有責(zé)任、講擔(dān)當(dāng)?shù)牧己眯蜗蟆?/span>
逆境突圍
KD、CKD、SKD、DKD，近些年來(lái)，這幾個(gè)詞成為金旅人交談時(shí)的高頻詞。KD(Knocked Down)，即散件組裝，它有三種產(chǎn)能合作形式: CKD全散件、SKD部分散件、DKD整車(chē)完整。越來(lái)越多的國(guó)家鼓勵(lì)汽車(chē)工業(yè)本土化生產(chǎn)，以促進(jìn)就業(yè)，提高稅收，帶動(dòng)本土汽車(chē)產(chǎn)業(yè)鏈發(fā)展，也因此，KD項(xiàng)目需求日益增加。
KD項(xiàng)目，是金旅客車(chē)與當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)深度融合的標(biāo)志，也是金旅客車(chē)逆境突圍的重要戰(zhàn)略。
每個(gè)國(guó)家的情況不一樣，發(fā)展水平、排放要求、市場(chǎng)的發(fā)展程度、氣候條件、道路使用條件千差萬(wàn)別。以排放要求為例，非洲國(guó)家是歐二排放，歐洲以色列這些發(fā)達(dá)國(guó)家，是歐VI排放。為此，金旅客車(chē)針對(duì)不同的市場(chǎng)做解決方案。“每個(gè)項(xiàng)目都經(jīng)歷一個(gè)漫長(zhǎng)的過(guò)程，我們可能跟蹤10個(gè)項(xiàng)目，跟蹤好幾年，最后只落實(shí)了一個(gè)或者兩個(gè)項(xiàng)目，”江永輝說(shuō)。
久久為功方可滴水穿石，馳而不息才能善做善成。
戴剛此行出差去埃及，便身肩重任——他要“手把手”指導(dǎo)當(dāng)?shù)氐腃KD項(xiàng)目。2019年，金旅客車(chē)同埃及當(dāng)?shù)睾献骰锇镋l Kasrawy公司攜手合作，開(kāi)展金旅客車(chē)埃及CKD項(xiàng)目建設(shè)，金旅海外銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)參與項(xiàng)目產(chǎn)線建設(shè)、物料備貨發(fā)運(yùn)到裝配工藝指導(dǎo)的全鏈條運(yùn)作。
在過(guò)去的兩年多時(shí)間里，每周三的下午四點(diǎn)，戴剛都會(huì)和埃及的合作伙伴召開(kāi)視頻會(huì)議，不斷溝通，不斷交流，推著項(xiàng)目往前走，如今，項(xiàng)目生產(chǎn)線已進(jìn)入實(shí)質(zhì)性建設(shè)。今年8月25日，金旅埃及CKD項(xiàng)目車(chē)身生產(chǎn)焊裝夾具設(shè)備成功發(fā)運(yùn)埃及。
尼日利亞CKD工廠首批4臺(tái)11米公交組裝下線合影
相比埃及CKD項(xiàng)目，金旅客車(chē)在尼日利亞的CKD項(xiàng)目算比較“年長(zhǎng)”了，雙方合作已有12年了。“最早期我們做的產(chǎn)品是小海獅，2019年產(chǎn)品升級(jí)為大海獅，不管從造型還是乘坐的舒適性，都有了很大的提升。2020年底，我們接到當(dāng)?shù)卣粋€(gè)采購(gòu)訂單，開(kāi)始了大型客車(chē)的組裝，這又是一個(gè)新的突破，”付天驕說(shuō)，“尼日利亞是非洲第一大經(jīng)濟(jì)體，人口超過(guò)2億人，市場(chǎng)需求后勁很足，我們必須克服各種困難，把項(xiàng)目做大做強(qiáng)”。
迎難而上，砥礪前行，這支“全能型”海外銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)精神昂揚(yáng)，不斷征戰(zhàn)四方。
逆勢(shì)飄紅
早在2003年，金旅客車(chē)便開(kāi)始“走出去”，是國(guó)內(nèi)最早實(shí)施國(guó)際化的客車(chē)企業(yè)之一?！芭c以前相比，現(xiàn)在的出口形勢(shì)已經(jīng)有非常大的區(qū)別，海外競(jìng)爭(zhēng)更激烈。6年前，金旅客車(chē)提出要從‘走出去’轉(zhuǎn)為‘走進(jìn)去’，如今，金旅客車(chē)已成功從賣(mài)車(chē)轉(zhuǎn)向?yàn)榭蛻?hù)提供全方位的解決方案，與市場(chǎng)實(shí)現(xiàn)深度的貼合，” 江永輝這樣說(shuō)。
數(shù)據(jù)最有說(shuō)服力。自2009年在菲律賓設(shè)立首個(gè)海外散件組裝項(xiàng)目以來(lái)，金旅客車(chē)全面發(fā)展和布局KD業(yè)務(wù)，陸續(xù)在非洲（津巴布韋、尼日利亞、摩洛哥、埃及等），中亞（哈薩克斯坦），東南亞（泰國(guó)、越南、菲律賓、馬來(lái)西亞等）等市場(chǎng)的開(kāi)展項(xiàng)目的對(duì)接。截止目前，金旅的KD項(xiàng)目已發(fā)展至10多個(gè)國(guó)家和地區(qū)。
憑借著先進(jìn)的工藝標(biāo)準(zhǔn)、多層次全方位品質(zhì)管控、豐富的海外KD項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)，在海外市場(chǎng)疫情陰影籠罩下，金旅客車(chē)仍然接到批量訂單。
金旅考斯特在津巴布韋首都哈拉雷運(yùn)營(yíng)
津巴布韋SKD項(xiàng)目，從籌備到整車(chē)下線僅使用6個(gè)月時(shí)間。首批KD散件于今年3月發(fā)運(yùn)，6月就投入生產(chǎn)，目前已有兩輛成品下線。在津巴布韋，金旅客車(chē)今年出口了274輛客車(chē)，在當(dāng)?shù)剡M(jìn)口客車(chē)市場(chǎng)占有率中位列第一。
在埃及市場(chǎng)，金旅深挖實(shí)干，不斷深耕，埃及當(dāng)?shù)亟鹇每蛙?chē)保有量已超33000臺(tái)。埃及CKD項(xiàng)目建成后，將是全世界最先進(jìn)的海獅車(chē)型生產(chǎn)線，生產(chǎn)效率可達(dá)到15分鐘生產(chǎn)一臺(tái)海獅車(chē)，一個(gè)月產(chǎn)能達(dá)到800臺(tái)。
尼日利亞CKD項(xiàng)目，從開(kāi)始至今已共計(jì)組裝各類(lèi)車(chē)型1498臺(tái)，發(fā)展成為批量最大的客車(chē)CDK項(xiàng)目。今年，金旅還協(xié)助合作伙伴將原有產(chǎn)線進(jìn)行了全面的升級(jí)改造和重新布局。
金旅KD項(xiàng)目遍地開(kāi)花，銷(xiāo)售額節(jié)節(jié)攀升，2018年銷(xiāo)售額1億元人民幣，2019年1.55億元，2020年2.52億元，2021年預(yù)計(jì)達(dá)到3.67億元！
“KD項(xiàng)目從根本上說(shuō)是產(chǎn)能合作，標(biāo)志著金旅客車(chē)實(shí)現(xiàn)了從產(chǎn)品輸出到產(chǎn)能輸出、技術(shù)輸出的跨越，”江永輝說(shuō)，KD項(xiàng)目的推進(jìn)，一方面，金旅客車(chē)實(shí)現(xiàn)了品牌當(dāng)?shù)鼗M(jìn)一步提高了產(chǎn)品、品牌的競(jìng)爭(zhēng)力，另一方面，解決了當(dāng)?shù)氐木蜆I(yè)，帶動(dòng)了當(dāng)?shù)仄?chē)產(chǎn)業(yè)鏈的發(fā)展，發(fā)展了當(dāng)?shù)氐墓I(yè)，實(shí)現(xiàn)了雙贏的良好態(tài)勢(shì)。
運(yùn)營(yíng)在塞拉利昂的金旅公交車(chē)
KD項(xiàng)目不斷發(fā)展，整車(chē)出口也佳音頻傳，今年全年，金旅客車(chē)出口額創(chuàng)歷史新高，實(shí)現(xiàn)了“十四五”開(kāi)局之年的開(kāi)門(mén)紅。談及未來(lái)，江永輝表示，將緊抓“一帶一路”機(jī)遇，不斷深化“走進(jìn)去”策略，擴(kuò)大基本盤(pán)，打造新亮點(diǎn)，爭(zhēng)取實(shí)現(xiàn)“年年紅”，“第一輛車(chē)是銷(xiāo)售賣(mài)的，第2輛、第3輛車(chē)是靠售后以及車(chē)輛的表現(xiàn)來(lái)銷(xiāo)售的，我們整個(gè)團(tuán)隊(duì)，一直在為這個(gè)目標(biāo)而努力?！?/span>
相關(guān)鏈接： 逆勢(shì)飄紅背后的“順勢(shì)而為”
宏大的“一帶一路”敘事中，有太多值得講述的中國(guó)故事，金旅客車(chē)KD項(xiàng)目，是其中亮眼的一筆。
“一帶一路”倡議帶來(lái)的繁盛生機(jī)，對(duì)中國(guó)客車(chē)而言是機(jī)遇所在。金旅客車(chē)逆勢(shì)飄紅的背后，很大程度上得益于企業(yè)乘勢(shì)而上、順勢(shì)而為，抓住了“一帶一路”的發(fā)展機(jī)遇。
那么，金旅KD項(xiàng)目給“一帶一路”沿線國(guó)家和地區(qū)的人民帶去了什么？又改變了什么？
改變，在交通。很難想像，假如沒(méi)有金旅客車(chē)，埃及的街頭將是什么樣子？埃及當(dāng)?shù)亟鹇每蛙?chē)保有量已超33000臺(tái)，在埃及首都開(kāi)羅街頭，只要站一會(huì)，就會(huì)發(fā)現(xiàn)不斷有金旅客車(chē)駛過(guò)。金旅海外員工手機(jī)里有這樣一個(gè)視頻，當(dāng)金旅批量校車(chē)駛進(jìn)津巴布韋首都哈拉雷街道時(shí)，驚喜的孩子們?cè)诒澈笞分＼?chē)，笑聲響亮。在巴基斯坦白沙瓦，乘坐外觀漂亮的金旅客車(chē)，成為當(dāng)?shù)厝藗冎苣┘彝ト盏囊粋€(gè)休閑項(xiàng)目。
改變，在技術(shù)。在尼日利亞，金旅人帶去全新的地板革鋪設(shè)工藝，大幅提高了效率；帶去當(dāng)?shù)毓と藳](méi)有見(jiàn)過(guò)的全新涂膠工具，提高了海獅車(chē)身涂膠工藝。
改變，在管理。金旅人將5S管理理念在非洲KD項(xiàng)目推行，當(dāng)?shù)仨?xiàng)目從“雜貨鋪”蛻變?yōu)楝F(xiàn)代化工廠。
改變，在產(chǎn)業(yè)。以尼日利亞CKD項(xiàng)目為例，項(xiàng)目于2013年投產(chǎn)后，已經(jīng)為尼日利亞培養(yǎng)了上百名熟練產(chǎn)業(yè)工人，現(xiàn)在的尼日利亞CKD工廠能夠自行生產(chǎn)警車(chē)、救護(hù)車(chē)等產(chǎn)品。
改變的，還有當(dāng)?shù)毓と嗽黾拥氖杖?、改善的生活和值得期待的明天?/span>
金旅在津巴布韋的合作伙伴方CEO Patrick Masocha表示：“金旅公司是一家富有遠(yuǎn)見(jiàn)且具有創(chuàng)新精神的公司。他們認(rèn)真考慮了我們所在地區(qū)和大陸的特定車(chē)輛需求，為我們的奮斗目標(biāo)提供了諸多助力。”
值得一提的是，金旅人在繁忙工作的同時(shí)，還把國(guó)內(nèi)的疫情防控經(jīng)驗(yàn)帶到了國(guó)外。他們不懼危難、沖鋒在前，以積極的工作熱情，詮釋著金旅人的初心、使命與擔(dān)當(dāng)。
作為“一帶一路”倡議的忠實(shí)踐行者和受益者，金旅客車(chē)還將繼續(xù)揚(yáng)帆起航，書(shū)寫(xiě)“一帶一路”上中國(guó)客車(chē)品牌的更多精彩故事。
