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改革開放以來,我國經(jīng)濟發(fā)展突飛猛進,公路交通狀況得到極大改善,高速公路通車?yán)锍桃惭杆僭黾?,促進了大型客車的快速發(fā)展。進入21世紀(jì),伴隨著旅游經(jīng)濟的興起,我國客運行業(yè)迎來了發(fā)展高峰,且逐步分化為旅游客運、團體客運等細分體系,大型豪華客車則憑借自身特點和優(yōu)勢異軍突起,在諸多細分市場中占據(jù)了重要地位。隨著各客車制造企業(yè)對形勢的精準(zhǔn)把握,形成了一批以青年(全稱為:中國青年汽車集團)為代表的優(yōu)秀客車企業(yè),為推動國內(nèi)大型豪華客車的發(fā)展做出了突出貢獻。有數(shù)據(jù)顯示,青年大型豪華客車的市場保有量一直保持在行業(yè)前十。
青年大型豪華客車
那么,究竟是什么讓青年客車做到了在大型豪華市場的"穩(wěn)"?青年的大型豪華車被運用到了哪些領(lǐng)域呢?除了產(chǎn)品品質(zhì)提升了銷量外,還有哪些因素影響了青年客車的成績呢?2015年5月中旬,中國客車網(wǎng)記者再次走近了青年,為您解碼青年大型豪華客車備受市場歡迎的秘密。
引進豪華基因 國內(nèi)外市場全面打開
20世紀(jì)90年代,在中外客車技術(shù)引進與合資合作的大潮中,青年與世界領(lǐng)先的德國尼奧普蘭客車進行戰(zhàn)略合作。要知道,當(dāng)時的德國尼奧普蘭公司是全球著名的客車生產(chǎn)企業(yè),代表著設(shè)計和制造的最高水平,它以獨具特色的歐式設(shè)計風(fēng)格、世界最領(lǐng)先的客車制造理念和一流的產(chǎn)品品質(zhì)獲得了世界客車行業(yè)的至高榮耀,是行業(yè)發(fā)展的風(fēng)向標(biāo)。
與德國尼奧普蘭客車合作后,經(jīng)過一段時間的努力,青年生產(chǎn)的豪華客車在國內(nèi)同行業(yè)中獲得車輛等級、高檔車產(chǎn)量、高檔車銷售量、高三等級車型數(shù)量、同比增長速度五個第一,在業(yè)內(nèi)保持12項首創(chuàng)記錄,自主研發(fā)創(chuàng)造了十余項新技術(shù)。產(chǎn)品覆蓋長途旅游、公交、專用客車等全部領(lǐng)域,成為引領(lǐng)國內(nèi)行業(yè)技術(shù)進步的重要力量。
進入21世紀(jì)以來,借助中國經(jīng)濟騰飛的時代浪潮,青年進一步引進德國NEOPLAN的長途車、旅游車、公交車。長途旅游客車從2001年起保持高檔客車行業(yè)領(lǐng)先地位,與國際品牌客車競爭獲得巨大成功,占有國際品牌在中國市場80%以上的份額。公交客車,占據(jù)中國低地板快速公交車市場壟斷地位。同時憑借產(chǎn)品流暢時尚新穎的產(chǎn)品外觀、豪華的氣質(zhì)實現(xiàn)了返銷歐洲、美國、俄羅斯、韓國、新加坡、中東等眾多國家和地區(qū),國際市場前景廣闊。
歐洲領(lǐng)先技術(shù)工藝和高效研發(fā)團隊等豪華基因的注入讓青年客車成為了業(yè)內(nèi)普遍認可的中國大型豪華市場的"王者",成為了引領(lǐng)國內(nèi)大型豪華客車技術(shù)進步的重要力量。
整裝待發(fā)的青年豪華客車
提升服務(wù)品質(zhì) 解除用戶后顧之憂
當(dāng)然,青年在大型豪華客車市場的"穩(wěn)",不僅僅是因為其豪華的外表、精湛的工藝,其全面精細的服務(wù)也為客戶選用青年客車送去了一份安心。
一直以來,青年客車都秉承一流的產(chǎn)品必須有一流的售后服務(wù)保障的售后服務(wù)原則。青年人以客戶利益為己任,以客戶滿意為榮耀,在第一時間為客戶解決問題,勤奮務(wù)實不斷維護著"中國高端客車第一品牌"的美譽。
2012年以來,本著增進交流、共謀發(fā)展的目的,青年會定期舉行專家顧問會議,多名來自全國各地運輸企業(yè)一線的專家顧問代表共聚一堂,暢所欲言,促改進,謀發(fā)展。顧問專家代表就青年客車車身結(jié)構(gòu)、內(nèi)飾布局、新產(chǎn)品方向、經(jīng)營成本調(diào)控、服務(wù)提升等方面進行積極而富有建設(shè)性的討論發(fā)言,有效促進了青年客車品質(zhì)與服務(wù)的進一步提升。
為了進一步做好服務(wù)工作,青年承諾實行24小時全天候服務(wù),保證車輛完好率100%??蛻粼谔彳嚂r,就會接受到青年汽車的使用和保養(yǎng)的培訓(xùn)。出廠伊始,車輛檔案隨之建立。此后,培訓(xùn)中心還將以各種方式為客戶提供培訓(xùn),配件中心則以合理的價格、周到的服務(wù)為客戶提供配件服務(wù)。
市場是檢驗產(chǎn)品的試金石,當(dāng)行業(yè)迫切知道大型豪華客車哪家強時,青年客車用卓越的品質(zhì)作了證明,用精準(zhǔn)的銷售數(shù)據(jù)展示了自身行業(yè)前十的實力,用務(wù)實的服務(wù)贏得了用戶的認可。我們有理由相信:未來,青年在大型豪華客車市場的地位將日益穩(wěn)固。
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